FEBRERO 2023
FACU/CECU
Si bien en relación con el mes de febrero del año pasado ha descendido el número de consultas de 47 a 39 podemos encontrar algunas diferencias y es que , si bien el año pasado la Administración recibió algún número, no muy alto de quejas especialmente por el tema de la cita previa y relativos a temas meramente administrativos parece ser que la situación se ha regularizado a ese respecto y por la información que se dispone el grado de satisfacción por parte del ciudadano y el consumidor ha mejorado notablemente.
El problema de alquileres, irregularidades con las inmobiliarias se han incrementado bastante en comparación con el mes de febrero del año 2022.
Se ha observado un descenso de quejas de las personas extranjeras y si bien el año pasado eran los más jóvenes los que solicitaban la mediación, por diversas motivaciones con una media de 46 años, ahora se ha incrementado la edad por la dificultad que supone las nuevas tecnologías, el acceso más complicado a ellas y se ha incrementado la edad media hasta casí los 55 años, pues si bien conocen parte de las nuevas tecnologías, el avance es tan rápido que se han quedado ya ligeramente apartados de las últimas novedades , especialmente vinculadas ahora a la utilización cada vez mayor del uso del móvil frente al uso tradicional del ordenador.
Son menos los extranjeros que de alguna manera nos solicitan la ayuda, pero eso es una muestra de cómo la población inmigrante que residía en España en 2020 sin papeles, 475.000 a 514.000 suponía un 14 %, estaba sin regularizar, el año 2021 frente a reducirse se incrementó hasta un 16 % y en el año 2022 volvió a ser mayor alcanzando casi un 18 % de la población inmigrante. Los motivos serían muy complejos y muy largo de detallar, aquí sólo nos limitamos a dar los datos.
No debemos olvidar que, si en el año 2022 descendió esa población inmigrante de 162.349, en Aragón. hasta 157.728, lo cual supone casi un 12 % de la población y de los cuales más de 97.000 viven en Zaragoza sigue existiendo una bolsa de un 14 %, que se supone vive de forma irregular, con todo lo que eso conlleva una vulnerabilidad que se aproxima a la exclusión social.
Esa perpetuación de amplias bolsas de inmigración irregular constituye, a todos los efectos prácticos, una forma de segregación que debilita las raíces morales de la sociedad y por miedo a las consecuencias que pudiera ocasionar el defender sus derechos como ciudadanos y consumidores los convierten en víctimas potenciales de abusos como consumidores vulnerables y prefieren el silencio a buscar apoyo. Esto supone una excepcionalidad democrática y social que nunca debería ser asumida como normal.
Si bien el esfuerzo del Gobierno ha sido muy importante para la regularización de la población ucraniana, realmente no ha llegado a toda la población que huye de Ucrania y que se encuentra en España. En España se han acogido a más de 124.000 personas desde el comienzo del conflicto bélico, pero se calcula que un 10 % de esa población se encuentra pendiente de regularización y por eso, llega hasta casi el 18 % y se ha incrementado con respecto al año 2021.
CUADRO RESUMEN MES FEBRERO 2023:
|
INFORME
MENSUAL FACU |
FECHA |
FEBRERO |
AÑO |
2023 |
|
|
TIPO DE
ATENCION |
SECTOR |
Nº |
NAC. |
EXTR. |
EDAD |
|
PERSONALIZADA |
TELEFONIA/INTERNET |
6 |
5 |
1 |
58,96 |
|
|
AUTOMOCION |
3 |
1 |
2 |
46,35 |
|
|
INMOBILIARIA |
2 |
2 |
|
43,44 |
|
TOTAL |
|
11 |
8 |
3 |
48,74 |
|
TELEFÓNICA |
BANCA |
1 |
1 |
|
52,00 |
|
|
TELEFONIA/INTERNET |
6 |
6 |
|
57,69 |
|
|
AUTOMOCION |
3 |
3 |
|
46,36 |
|
|
INMOBILIARIA |
2 |
2 |
|
51,05 |
|
TOTAL |
|
12 |
12 |
0 |
51,46 |
|
RES. ESCRITO |
CONSUMO |
1 |
1 |
|
74,00 |
|
|
BANCA |
1 |
1 |
|
52,00 |
|
|
TELEFONIA/INTERNET |
6 |
6 |
|
57,69 |
|
|
AUTOMOCION |
3 |
3 |
|
46,36 |
|
|
INMOBILIARIA |
1 |
1 |
|
51,05 |
|
TOTAL |
|
12 |
12 |
0 |
54,80 |
|
MEDIACION |
CONSUMO |
1 |
1 |
|
74,00 |
|
|
TELEFONIA/INTERNET |
1 |
1 |
|
55,00 |
|
|
AUTOMOCION |
1 |
1 |
|
43,00 |
|
|
INMOBILIARIA |
1 |
1 |
|
54,00 |
|
TOTAL |
|
4 |
4 |
0 |
54,44 |
|
| |||||
|
RESULTADOS
TOTALES CASOS |
|||||
|
TIPO |
TOTALES |
NAC. |
EXTR. |
EDAD |
|
|
ATENCION PERSONALIZADA |
11 |
8 |
3 |
48,74 |
|
|
ATENCION
POR TELEFONO |
12 |
12 |
0 |
51,46 |
|
|
RESPUESTA
POR ESCRITO |
12 |
12 |
0 |
54,80 |
|
|
MEDIACION |
4 |
4 |
0 |
54,44 |
|
|
TOTAL |
39 |
36 |
3 |
52,36 |
|
