¡Ojo a la Etiqueta! Consumidores Responsables. CAMPAÑA FACU/CECU

¡Ojo a la Etiqueta! Consumidores Responsables.

HABITOS DE COMPRA Y USO DE PRODUCTOS QUIMICOS EN EL HOGAR.

UN 13% DE LOS CONSUMIDORES MEZCLA LEJÍA CON AMONIACO A PESAR DE SER UN PELIGRO PARA LA SALUD.

Un 13,2% de los consumidores ha mezclado en alguna ocasión lejía con amoniaco, según la encuesta sobre hábitos de compra y uso de productos químicos en el hogar realizada dentro del proyecto ¡Ojo a la Etiqueta! Consumidores Responsables. Se trata de dos productos muy utilizados para la limpieza, pero su mezcla genera cloruro de amonio, un gas tóxico cuya inhalación puede ocasionar graves problemas de salud y, en ocasiones, incluso la muerte.

Otro de los datos que arroja la encuesta sobre hábitos de compra y uso de productos químicos en el hogar es que solo un 8,4% de los consumidores sigue las instrucciones de reciclado de la etiqueta de los productos químicos de uso en el hogar.  El 71,2% afirma echar los envases de este tipo al contendedor amarillo, el 9,9% los lleva al punto limpio y otro 9,3% los deposita en el contenedor de restos. Lo correcto es seguir las instrucciones de reciclado que aparezcan en el envase. Estas dependerán del tipo de producto del que se trate. Por ejemplo, las pinturas o disolventes sí deben ir al Punto Limpio para reciclar adecuadamente sus envases.

Este y otros temas, relacionados con la seguridad de los productos químicos en el hogar, se tratarán en la presentación pública del proyecto ¡Ojo a la Etiqueta! Consumidores responsables que tendrá lugar el próximo lunes 17 de diciembre de 2018, a partir de las 10:30h, en el Centro Cultural Casa de Vacas de El Retiro de Madrid.

Tal y como aparece en el programa, en la inauguración se presentarán los resultados de la encuesta sobre hábitos de compra y uso de productos químicos en el hogar y el resto de los materiales del proyecto: calendario 2019, app y la campaña desarrollada en redes sociales. El Servicio de Información Toxicológica (SIT) ofrecerá una exposición acerca del “uso en el hogar de productos químicos reservados a profesionales”. A continuación, tendrá lugar una mesa redonda formada por representantes de asociaciones empresariales vinculadas con la fabricación o venta de productos químicos de uso cotidiano en el hogar. En la mesa se hablará sobre los riesgos que conlleva el uso de gases profesionales por parte de los consumidores, los pictogramas informativos voluntarios en los detergentes y la venta por internet de productos químicos de uso en el hogar.

Los medios de comunicación están invitados a toda la jornada.  Aquellos que así lo deseen serán atendidos por Fernando Móner, presidente de CECU; Rosa Martínez Arrieta, responsable de la Sección de Documentación del SIT, y un representante de la Federación Empresarial de la Industria Química Española (FEIQUE), tras la inauguración del acto.

Consejos en caso de accidente

Está muy extendida la creencia de que en caso de accidente por ingestión de un producto tóxico lo más oportuno es vomitar. Sin embargo, el vómito puede ser más peligroso de lo que parece y muchas veces está contraindicado. La app Ojo a la Etiqueta facilita información sobre cómo actuar si se produce una intoxicación y permite la marcación rápida al teléfono del Servicio de Información Toxicológica, muy útil en caso de accidente. La aplicación para dispositivos móviles está disponible para IOS y Android. Cabe recordar que siempre hay que seguir las recomendaciones del personal médico.

A través del calendario 2019, otro de los materiales del proyecto, se informa a los consumidores acerca de temáticas como qué son y qué significan los pictogramas de peligro para la salud, de peligro físico y de peligro para el medioambiente; contenidos relacionados con el consumo responsable y el valor de la etiqueta; y consejos de seguridad para la compra por internet.  En el mes de diciembre, un cuestionario permite autoevaluar los conocimientos adquiridos a lo largo del año. El calendario está disponible en la web http://cecu.es/ojo-a-la-etiqueta/

El proyecto ¡Ojo a la Etiqueta! Consumidores responsables, desarrollado por CECU durante 2018, busca promocionar pautas de consumo y uso responsable de los productos potencialmente peligrosos, cuenta con la colaboración técnica de FEIQUE y el SIT y está subvencionado por la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN).

Encuentra toda la información disponible en http://cecu.es/ojo-a-la-etiqueta/

Federación Aragonesa de Consumidores y Usuarios, FACU.

COMERCIO Y LOGÍSTICA

CHARLA SOBRE COMERCIO Y  LOGISTICA

27 enero 2019

El pasado 15 de enero, estuvimos presentes en el Aula de Consumo que organiza la Dirección General de Protección de Consumidores y Usuarios, que este mes tenía el título de “Comercio y logística”, con las intervenciones de dos ponentes,  Nieves Agreda Giménez de Cisneros, Subdirectora de la Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Zaragoza y Directora del Area de Internacional que disertó sobre “Comercio Internacional” e Isabel Velasco Ortiz, Directora Comercial de Aragón Plataforma Logística, que habló sobre “Transporte y logística”

Terminal Marítima Zaragoza

Nieves Agreda, comenzó su intervención poniendo de manifiesto la importancia que en el comercio exterior tiene además de la posición exportadora,  la importadora. Es necesario tener claro quiénes son nuestros proveedores para tener una economía sana, en este momento China es nuestro mayor importador y luego los países de nuestra Unión Europea. La Unión Europea, tan injustamente denostada es el mayor emisor y receptor de inversiones del mundo, así el mayor exportador del mundo, por ello a pesar de los movimientos de la economía británica con respecto al Brexit, la Unión Europea sigue siendo una potencia económica de primer orden y su existencia y buen funcionamiento redunda en beneficios para todos.

Refiriéndonos a la posición exportadora de Aragón, ésta ha pasado de depender totalmente de la industria automovilística, siendo está hace unos años más de la mitad de las exportaciones, a representar actualmente sólo un tercio.

Se incrementan pues los productos de exportación, precisamente gracias a la logística, sube el peso exportador de la industria textil y de la agroalimentaria, en concreto, la cárnica, y más en concreto el porcino.

Aumentan pues el número de las empresas que aspiran ser exportadoras, pero deben aspirar a ser exportadoras regulares.

La empresa exportadora regular es aquella que utiliza metodología e investigación,  destina recursos para prepararse, elabora una estrategia para especializarse como empresa exportadora, y es capaz de  consolidar una línea de producto en el  mercado exterior. 

Decir también que los resultados de esa apuesta no son inmediatos, que deben pasar una media de dos años para ir observando avances. La tendencia por lo tanto es ir consolidando un número creciente de empresas exportadoras regulares.

No son empresas exportadoras regulares, aquellas  que tienen  una operación exitosa, sin mucha planificación, y que pasado un tiempo no se consolidan pues no se ha hecho un trabajo para ello.

Por otro lado la globalización supone un mercado más abierto, y unos proyectos más complejos, la existencia de una ingeniería comercial, más de 300 acuerdos que suponen condiciones a aplicar en el comercio internacional y  que es necesario conocer de cara a abrir las exportaciones de las empresas de nuestra comunidad autónoma.

 

Trenes entrando en los apeaderos de M ercazaragoza

Isabel Velasco  habló de transporte y plataforma logística.

Comenzó su intervención reafirmando la importancia de las plataformas logísticas para la economía,  Aragón tiene una posición muy importante en la logística, y eso afecta directamente a las  economías de los consumidores puesto que rebaja los costes de los productos suponiendo el  abaratamiento de los precios.

 Aragón por su situación estratégica, al estar muy bien situada respecto a cualquier lugar de España, y en un radio de actuación donde se mueven las poblaciones más densas e influyentes económicamente del país, llegó a hablar de 25 millones de consumidores, es una potencia en la logística.

Para ello hay que contar con unas buenas comunicaciones:

- Un Aeropuerto como el de Zaragoza, que en los últimos años se disputa con el Aeropuerto del Prat de Barcelona el segundo puesto en cuanto a volumen de carga.

- Por otro lado hay que contar con una buena infraestructura ferroviaria, que incluye terminales marítimos puertos secos que llegan a Mercazaragoza, y que suponen 100000 tens todos los años y a Plaza con 40000 tens.

-y también  una buena red de carreteras que incluyen autovías y autopistas, el 95% de la carga se mueve por camión. 

Aragón pues cuenta con varias plataformas logísticas, en Zaragoza, PLAZA, En Fraga PLAFRAGA, Huesca PLAHUESCA y en Teruel PLATERUEL. El espacio de Zaragoza, uno de los mayores de Europa está dedicado básicamente a la logística, pero las demás plataformas aragonesas también tienen instalaciones industriales como las de cualquier polígono.

También se cuenta con una estructura eficiente de investigación de logística, y con apoyo internacional.

Es evidente que en este camino hay que seguir, mejorando las infraestructuras sobre todo las de Teruel, para que los beneficios de nuestra capacidad logística lleguen a todo Aragón, y beneficie a todos los aragoneses.

AVACU ANALIZA EL PATINETE ELÉCTRICO

Ha sido uno de los regalos estrella de estas navidades y, muy probablemente, los veremos proliferar por nuestras calles a partir de enero. Se trata de los patinetes eléctricos, un producto que ya estaba apareciendo en las grandes ciudades durante los últimos meses y que, utilizado correctamente y con respeto para el resto de usuarios de las calles, permite disponer de un sistema económico y sostenible que puede revolucionar la movilidad en las ciudades y contribuir a reducir el impacto de la contaminación.

Desde AVACU se ha realizado un pequeño análisis sobre el tipo de aparatos que se está poniendo a la venta durante estos días. Estas son nuestras principales conclusiones:

- Precio: es muy variable, yendo desde menos de 200€ a cerca de 600€.

- Características: las diferencias de precio conllevan características muy diferentes. Los modelos de precios superiores pueden disponer de bloqueo antirrobo, luces, mejor batería y de carga más rápida, resistencia al agua o amortiguadores; por su parte, los más económicos son modelos muy básicos.

- Velocidad: la mayoría de modelos suele moverse, como máximo, a entre 15 y 25 km/h. Como luego veremos, no vale la pena interesarse por modelos que superen esa velocidad, ya que la próxima regulación de este medio de transporte la limitará.

- Compra: es fundamental comparar precios y características en diversos establecimientos, especialmente teniendo en cuenta que se venden en una gran variedad de tiendas, desde tiendas de electrodomésticos a bazares, pasando por concesionarios. Además, existe una gran variedad de marcas, la mayoría desconocidas para el gran público, y modelos por lo que tal vez no sea mala idea hacer una pequeña búsqueda por internet para tratar de tener algo de información antes de comprar. Como siempre, hay que recordar que estos productos disponen de dos años de garantía legal, por lo que es fundamental pedir el tique o factura y conservarlo durante ese tiempo para que, si hay algún problema, podamos ir al vendedor a reclamar.

- Regulación: actualmente, la Dirección General de Tráfico está trabajando en una normativa básica para regular el uso de estos vehículos. En ella se contemplaría la prohibición de circular por las aceras y de superar los 25 km/h. Esta norma sería completada por las ordenanzas municipales. Por ejemplo, Valencia también está preparando un borrador de norma que establecería otros límites de velocidad en función de la zona: la limitaría a 20 km/h en los carriles bici que estén junto a la calzada, a 15 km/h en los que estén a la altura de la acera y a 10 km/h en las calles peatonales.

- Responsabilidad: como siempre, cualquier transporte debe ser usado con responsabilidad por parte de los usuarios, cumpliendo las normas y respetando al resto de usuarios de la ciudad. En este sentido, si vamos a utilizar el patinete eléctrico como medio de transporte habitual es interesante comprobar el estado de nuestros seguros de responsabilidad civil a terceros para incluir el uso de este aparato y así poder hacer frente a posibles percances.

El movimiento de consumidores en todo el mundo pide mercados digitales más justos

TEMPLÁTE

En este Día Mundial de los Derechos del Consumidor, 15 de marzo, las organizaciones de consumidores de todo el mundo se están uniendo para pedir mercados digitales más justos.

El día, coordinado por Consumers International, la organización de membresía para

grupos de consumidores de todo el mundo, tiene como objetivo crear un #BetterDigitalWorld promoviendo el acceso a servicios de internet justos y seguros, acciones contra estafas y fraudes y una mejor protección en línea.

El Día Mundial de los Derechos del Consumidor tiene lugar todos los años para destacar los temas de protección del consumidor y empoderamiento y reunir al movimiento global de consumidores para hacer cambios duraderos para las personas de todo el mundo.

Los mercados digitales, o sitios de comercio electrónico, es donde la compra de productos o servicios se realiza en línea y ha transformado el mundo para los consumidores. El comercio electrónico le ha dado a la gente más opciones y más conveniencia, y ha abierto el mercado global. Ha revolucionado la forma en que las personas compran y venden bienes. Y esto solo aumentará, ya que las ventas minoristas de comercio electrónico se establecerán en más del doble entre 2017 y 2021 a $ 4,48 billones. [1]

El acceso a Internet fuerte y seguro también es esencial para poder comprar en línea con confianza. Es por eso que en el Día Mundial de los Derechos del Consumidor muchas organizaciones de consumidores solicitarán un mejor acceso a Internet. Actualmente, solo la mitad de la población mundial tiene acceso a Internet, lo que imposibilita el acceso a los mercados digitales. [2]

La mitad de las personas con acceso a Internet elige no comprar en línea debido a la falta de confianza. Un importante contribuyente a esta falta de confianza del consumidor es el temor a incurrir en costos inesperados y deshonestos. Estos pueden surgir de estafas ilegales y fraudulentas o de prácticas comerciales injustas, poco claras y confusas.

Para abordar esta falta de confianza, es vital que las autoridades tomen medidas para evitar estafas y las empresas tengan términos y condiciones claros, precios justos y buenos procedimientos de reparación.

Amanda Long, Directora General de Consumers International, dijo: " Comprar en línea ha abierto opciones y conveniencias en una escala nunca antes vista. Pero la escala y el crecimiento no siempre son igual a la confianza. En este Día Mundial de los Derechos del Consumidor, pedimos, no solamente, un mayor acceso a las transacciones de comercio electrónico, sino también un mayor acceso a sistemas confiables de comercio electrónico. Queremos que las personas estén seguras de que sus datos y pagos son seguros y que los productos que compran lo son también. Sólo incorporando la confianza del consumidor en los mercados digitales, es que el comercio electrónico realmente ofrecerá su enorme potencial.”

Para obtener más información sobre el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, aprender más sobre los mercados digitales y conocer las actividades en su país, visite www.consumersinternational.org/WCRD

 Notas para los editores

·         Consumers International es la organización de membresía para grupos de consumidores de todo el mundo.

·         Reunimos a más de 200 organizaciones miembro en más de 100 países para potenciar y defender los derechos de los consumidores en todo el mundo. Somos su voz en los foros internacionales de formulación de políticas y en el mercado global para garantizar que sean tratados de manera segura, justa y honesta.

·         El Día Mundial de los Derechos del Consumidor se celebra anualmente el 15 de marzo desde 1983. Tiene lugar en el aniversario del discurso del Presidente John F. Kennedy ante el Congreso de los Estados Unidos el 15 de marzo de 1962, en el que abordó formalmente el tema de los derechos del consumidor. Él fue el primer líder mundial en hacerlo.

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[1] 'El comercio electrónico pasará un hito clave este año', eMarketer, 2017

[2] ‘Los usuarios de Internet en el mundo’,  Internet World Stats, 2018