SEMANA SANTA 2019
FACU recuerda tus derechos al viajar:
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Voy a hacer un viaje combinado. Si surge algún problema con las excursiones
contratadas o los hoteles, ¿cómo debo actuar?
Si no le ofrecen las excursiones contratadas
o no se cumple con lo pactado en algún punto del viaje combinado contratado aconsejamos
que los usuarios se pongan en contacto con la agencia para comunicarlo, intentando llevar
siempre copia de la documentación que acredita lo que se ha contratado. De la misma forma,
habría que reclamar por escrito, acompañando copia de la documentación y siempre teniendo
en cuenta que la publicidad tiene carácter contractual y por lo tanto es exigible por el usuario.
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