DERECHOS CONSUMIDORES SECTOR ELECTRICO

 Derechos del Consumidor: Charla 30 junio en Centro Cívico Las Delicias Avenida Navarra de Zaragoza.

El objetivo de esta acción de sensibilización consistio en informar y hacer entender al consumidor cómo funciona el mercado Energético, como se refleja en el día a día del consumidor, y cuáles son sus derechos al respecto.

1 La ponencia comenzó con la preceptiva presentación del ponente, para posteriormente explicar de una forma clara, concisa, y sencilla, el funcionamiento del Mercado Energético, para lo cual ponemos en valor los actuantes del mismo.

          * GENERADORES:

          Los que producen la energía y la venden

          * OPERADORES DEL SISTEMA:

          Se encargan de regular el funcionamiento y operación de la RED de           transporte.

          * DISTRIBUIDORAS:

          Se encargan de llevar la electricidad desde la red de transporte en Alta tensión, hasta el consumo del usuario final en baja tensión.

          *COMERCIALIZADORAS:

          Son las intermediarias entre la red eléctrica y los consumidores.

Una vez puestos en juego todos los que sujetos que intervienen en el mercado Energético, se pasó a explicar claramente como se establece el precio de la Energía y como se traduce luego en el recibo de la luz.

Para este cometido el objetivo fundamental era que se entendiese de una manera sencilla porque se producen fluctuaciones en el precio y como se calcula lo que el usuario paga después. Por consiguiente, en esta explicación no se entró tanto en el dato técnico, pero si en el sistema que se utiliza para llegar a ese precio, por lo que necesariamente se puso en valor al último interviniente y quizá en todo este proceso el mayor responsable. (OMIE)

OMIE: Este, es el Órgano (Operador del Mercado Eléctrico Español) y se explica que se encarga de establecer los mecanismos Legales, necesarios para poner de acuerdo al COMPRADOR CON EL VENDEDOR.

Este,  establece el acuerdo entre los que quieren vender a un determinado precio y con el tope que la Ley prevé, y los que quieren y están dispuestos comprar y lo que están dispuestos a  pagar. Se explicó de forma muy sencilla y sin entrar en datos más técnicos, (graficas, etc) que se reciben las ofertas se incorporan a los datos de vendedores y compradores, que como consecuencia del cruce de ofertas da resultado una gráfica y que cuando ambas graficas se cruzan en un punto exacto, se produce lo que se denomina, CASACIÓN, que no deja de ser el acuerdo alcanzado en el precio del KWH.

2 A continuación se trató y desgranó un el mercado a grandes rasgos, pasando a explicar cómo ahorrar de forma eficiente en el recibo de la Luz, que es y que significa LA EFICIENCIA ENERGÉTICA. Como se certifica y quien lo hace, y si estamos o no obligados a tener este certificado, que mercados energéticos existen, en que se diferencian, etc.

Además de esto se explicaron culés son los dos Mercados existentes de Energía y con cual podemos o queremos trabajar. Evidentemente se refirió al MERCADO REGULADO, donde explico que es el PVPC, (PRECIO VOLUNTARIO AL PEQUEÑO CONSUMIDOR) y que este PVPC resulta de la suma de la Casación más una serie de conceptos adicionales.

Por otro lado, se informó de que también existe un MERCADO LIBRE, y que ofrece una tarifa fija en el precio de la LUZ, siendo las Comercializadoras Libres quienes asumen el riesgo que suponen las fluctuaciones en el precio de la Energía.

3.- Por último y no por ello menos importante, informamos de los (DERECHOS DEL CONSUMIDOR ENERGETICO) también sin entrar en grandes tecnicismos, sino tan solo algunos de los derechos sobre los que podemos actuar como consumidores, elegir libremente cualquier comercializadora, la modalidad de contratación, cambiar de esta sin coste añadido, poder pasar de nuevo y en cualquier momento al PVPC, recibir la información clara y comprensible, datos del consumo, factura en papel, forma de pago, alquilar o comprar el contador, y disponer de un teléfono gratuito de atención.

RESUMEN:

Creemos que la pretensión que esta Ponencia dirigida por José Luis Montoya, consigue el objetivo fijado para que el Usuario conozca no solo sus derechos, sino también la complejidad de este mercado hasta obtener el precio de lo que después pagarán en su recibo de Luz, así mismo conocer cómo pueden abaratar o reducir su recibo.

Federación Aragonesa Consumidores y Usuarios. FACU