SEMANA SANTA 2019
FACU recuerda tus derechos al viajar:
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¿QUÉ SUCEDE SI SE
RETRASA O CANCELA MI VUELO?
En caso de retraso (dependiendo de la
distancia a la que nos dirijamos, será a partir de las dos, tres o cuatro horas), la compañía
ofrecerá a los pasajeros información de sus derechos, comida, bebida, dos llamadas de
teléfono gratuitas y, en función del retraso, alojamiento en un hotel (facilitando el transporte
desde el aeropuerto). Si, además, el retraso supone un perjuicio para el usuario (pérdida de un
enlace con otro vuelo, días de vacaciones, excursiones pagadas…) hay que recopilar toda la
documentación que lo pruebe y exigir a la compañía aérea un resarcimiento económico. En
caso de cancelación la compañía debe ofrecer el reembolso del billete o un transporte
alternativo hasta el destino final, además de las indemnizaciones correspondientes.
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