SEMANA SANTA 2019
FACU recuerda tus derechos al viajar:
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Si le ocurre algo a mi equipaje, ¿cuáles son mis derechos?
La compañía aérea es la
responsable si se produce la destrucción, pérdida o daños en el equipaje facturado. Es
importante que, en el momento de detectar el problema, se acuda al mostrador de la
compañía (en algunos aeropuertos existen oficinas especiales para estos casos) para dejar
constancia por escrito de la incidencia o, si no es posible, poner su reclamación antes de 7 días
en el caso de daños en el equipaje o de 21 días en el caso de retraso o pérdida del mismo. Si el
retraso ocurre en el vuelo de ida y es necesario comprar prendas o productos básicos, deben
guardarse los justificantes de las compras para reclamarlas.
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