Filomena dispara el consumo de televisión 30 minutos más al día en Aragón
El temporal Filomena ha disparado el consumo de televisión 30 minutos en Aragón, hasta los 275, según el informe realizado por la consultora Barlovento.
sábado, 16 de enero de 2021
ECOAGRICULTURA
Parte I
Cuaderno número 28
FACU
¿Qué es
la agricultura ecológica?
Se basa en el cultivo que aprovecha los recursos naturales para, por ejemplo, combatir plagas, mantener o aumentar la fertilidad del suelo, etc, sin recurrir a productos químicos de síntesis como fertilizantes, plaguicidas, antibióticos y similares y en la no utilización de organismos modificados genéticamente, es decir transgénicos.
“La Agroecología
es una agricultura ambientalmente sana, diversificada y que rompe el
monocultivo para que así no dependa de insumos agrotóxicos externos que son
caros y ecológicamente peligrosos. Pero este tipo de agricultura también busca
la viabilidad económica y la justicia social.
Por esta razón, la agroecología debe complementarse con políticas agrarias que busquen la seguridad alimentaria, la conservación de los recursos naturales y la eliminación de la pobreza rural; lo que nosotros denominamos una agricultura sustentable.”
Busca recuperar los conceptos tradicionales de la agricultura y la ganadería. Los productos regionales y estacionales. La gestión de las plantaciones de forma integral aprovechando los recursos propios. En su origen se tradujo en un comercio de cercanía.
Pero es a mediado de los años 70 cuando empieza a tomar impulso como respuesta indígena a las grandes multinacionales.
A principio de los años 90, como consecuencia de un cambio en la percepción del consumidor se produce un incremento del consumidor objetivo. La preocupación por la situación del agricultor, de la salud y el medioambiente hizo aumentar el consumo de productos ecológicos.
Así, la compra de productos locales, bio y ecológicos fue en aumento: en la comida, y también en los sectores del textil, del cuidado personal, etc...
Uno de los resultados del sondeo que Banca Cetelem lleva a cabo regularmente en 13 países europeos, indica que casi cuatro de cada diez europeos declaran consumir con frecuencia productos ecológicos.
Federación Aragonesa Consumidores y Usuarios.FACU.
Cuadernos FACU
FRUTAS Y VERDURAS DE LA FELICIDAD
16 enero 2021.
Reparto alimentos 15/1/21. Total kilos entregados 1.407,51 kg.
Ayer viernes con la madrugada nos desplazamos a Mercazaragoza y recogimos 458,11 kilos de frutas y verduras. Estas, unidas a las del FEGA Gobierno de Aragon 286:50 kilos y 663 kilos procedentes de la donación de Mercadona de productos alimentarios no perecederos, conformaron los 53 lotes familiares que se entregaron a las familias vulnerables de Barrio Las Fuentes. El contenido de cada lote familiar ascendió a 34:32 kilos.
Para esta ocasión se ha contado con 15 voluntarios sociales en la jornada matinal y 7 voluntarios en la jornada de tarde. Asimismo, han entregado 59 y media horas de forma altruista, gratuita y, sobre todo, solidaria.
Asociación CIVITAS
Las Aguadoras Las Fuentes
Asociación Rios Las Fuentes
Federación Aragonesa Consumidores y Usuarios. FACU.
Las Aguadoras Las Fuentes
Asociación Rios Las Fuentes
Federación Aragonesa Consumidores y Usuarios. FACU.
EL VALOR EDUCATIVO DEL JUGUETE
Parte I
Cuaderno FACU número 27
Pedro Manuel Sopeña Gómez
Se
denomina juego a todas las actividades que se realizan con fines recreativos o
de diversión, que suponen el goce o el disfrute de quienes lo practican.
Es una
actividad necesaria para los seres humanos teniendo suma importancia en la
esfera social, puesto que permite ensayar ciertas conductas sociales; siendo, a
su vez, una herramienta útil para adquirir y desarrollar capacidades
intelectuales, motoras o afectivas. Todo ello se debe realizar de forma gustosa
y placentera, sin sentir obligación de ningún tipo y con el tiempo y el espacio
necesarios.
Actividad que se realiza generalmente para divertirse o entretenerse y en la que se ejercita alguna capacidad o destreza.
El juego es la primera manifestación natural de la actividad del niño/a. Con el juego el niño/a aprende más que con la instrucción formal. Es el medio más eficaz y generalizado de conseguir las finalidades de la educación infantil, al ser una actividad en la que pueden tener cabida aptitudes, hábitos o aprendizajes diversos. Ensayar, tantear, comprobar, volver a empezar en contacto con las cosas, de un modo lúdico, es el mejor camino para tomar conciencia del mundo sensible, en la adquisición de saberes instrumentales y en la formación de hábitos y formas de pensar y aprender.
Los
juegos son muy importantes para el desarrollo de niñas y niños. El juguete,
como vehículo que propicia el juego , además de entretenerlos, pueden ayudarles
a su formación física, intelectual y social: pueden estimularlos y ayudarlos a
desenvolverse y relacionarse con el entorno y las personas de su entorno, y
contribuyen a su formación física e intelectual: motricidad, percepción,
lenguaje, conocimiento, memoria y creatividad .
La elección de juguetes y la forma que cada niña y niño tienen de utilizarlos proyectan su personalidad y manifiestan sus temores, deseos y la forma de ver la realidad que les rodea y en la fantasía sus deseos de modificarla.
FACU
Federación Aragonesa Consumidores y Usuarios
Cuadernos FACU 27 (1)
EL VINO, " SABIDURA POPULAR "
EL VINO UN CONSUMO DE MODA Y HABLAR DEL VINO, MAS.
16 enero 2021
Cuaderno 26
FACU
En los últimos años el vino se ha puesto de moda y hablar de vino, más. Se ha convertido en un fenómeno social que ha ido creciendo poco a poco debido a que, en determinados círculos, se asocia el hecho de entender de vinos a la cultura y al saber vivir.
En la dieta tradicional de los españoles el vino siempre ha sido un alimento básico. Es un alimento que forma parte de la denominada “dieta mediterránea”, sabiamente tan alabada y recomendada por los especialistas en nutrición de un tiempo a esta parte.
En España, antiguamente, era muy común acompañar las comidas siempre con vino. Era de lo más habitual poner un porrón o una frasca de vidrio que se guardaban tapados en invierno, para que el contenido no se enfriase demasiado, y en verano se refrescaban en una corriente de agua o, simplemente, a la sombra.
El lenguaje recogió toda esta sabiduría popular, esta cultura del vino, dando lugar a dichos o refranes: así, al decir “En el vino está la verdad” hace referencia a sus efectos; “Con pan y vino se anda el camino” señala la importancia de la alimentación para realizar trabajos; “Al pan, pan y al vino, vino” recomienda llamar a las cosas por su nombre y la franqueza y, por último, “Para que el vino sepa a vino, se ha de beber con un amigo” es una expresión que no precisa comentarios.
Durante muchos años, el vino se comercializó a granel, lo mismo que el resto de los alimentos, siendo innecesario los controles de calidad. El consumidor conocía la materia prima y rechazaba cualquier vino que no estuviera en condiciones o que no fuese de su agrado, con la misma naturalidad con que rechazaba una fruta demasiado madura o una carne con mal aspecto.
Vinos procedentes de zonas geográficas bien diferenciadas alcanzaron cierta fama y pasaron a conocerse por el nombre de su comarca. Éste era el único control de calidad; quien elaboraba bien, vendía; quien lo hacía mal, se arruinaba.
La situación hoy en día es totalmente distinta. El cambio en las estructuras sociales propició el éxodo rural, con el crecimiento desmesurado de las ciudades, y la industrialización en los procesos de elaboración de los productos agroalimentarios. Se pasó a un mayor consumo de alimentos envasados y cocinados, relegando la cocina tradicional con ingredientes frescos escogidos. La compra empezó a realizarse principalmente en las grandes superficies en un día a la semana.
Por otro lado, los sistemas de trabajo también cambiaron, pasando de un tipo de tareas muy físicas, con gran desgaste y consumo de energía, a tareas apoyadas más en la técnica, para las que apenas se requiere fuerza física. La comida tradicional al mediodía dio paso a un ligero refrigerio y el litro de vino se sustituyó por refrescos o agua mineral. Ya no era necesario aportar al organismo las calorías que de forma rápida suministraba y liberaban los componentes del vino.
Estos hechos junto con las campañas propagandísticas contrarias al consumo del vino y la inclusión en el mercado de vinos mal elaborados (uvas no vendimiadas, aditivos no autorizados, etc…) desorientaron al consumidor y el consumo de vino descendió a niveles mínimos.
Si con este panorama no se acabó con el cultivo de la vid, quizá se debió a que en nuestra civilización el vino ha estado siempre presente en la vida cotidiana, y por ello se ha creado una “cultura” del mismo.
En España, donde las actividades agrícolas y ganaderas representan una parte notable de su P.I.B., el tremendo descenso en el consumo del vino supuso una quiebra económica importante y obligó a buscar soluciones para poder mantener el sector y defender al consumidor de engaños y fraudes. Con este espíritu nacieron la Denominaciones de Origen y los productos de calidad o con etiqueta de calidad.
La calidad y el origen geográfico, junto con la tradición en la elaboración de un alimento, son elementos imprescindibles para la existencia de una D.O. En relación con el vino, la palabra “calidad” posee un carácter muy amplio: calidad legal, alimentaria, industrial y comercial y sensorial u organoléptica. En esta última acepción hay que incluir el concepto de “tipicidad”, que consiste en poseer un estilo personal, “típico”, que permite diferenciar los vinos de una determinada zona.
En el origen geográfico de un vino han de quedar integrados los factores que influyen en el producto final, es decir, los climáticos, edáficos y agronómicos, así como las prácticas culturales en relación con el cultivo de la vid y los métodos de elaboración y crianza de los vinos.
Es necesario regular los mecanismos que aseguren el cumplimiento de estos elementos fundamentales que exige una D.O. La normativa española atribuye a los Consejos Reguladores la competencia en el control de dichos factores y establece como primera de sus funciones la de “orientar, vigilar y controlar la producción, elaboración y calidad de los vinos amparados por su D.O.”, para así proteger tanto a los viticultores y a las bodegas como a los consumidores frente a posibles competencias desleales y fraudes.
FACU
Federación Aragonesa Consumidores y Usuarios
Cuadernos FACU
martes, 12 de enero de 2021
Los derechos de los consumidores tras el paso de Filomena
Enero 2021
Estos días hemos sufrido la mayor nevada que muchos jamás habíamos visto, y aunque hayamos disfrutado de ver nuestras calles cubiertas de nieve, el fuerte temporal ha generado también problemas e imprevistos. En primer lugar una espectacular subida en el precio de la luz que ya hemos comentado en algunos medios, pero también se ha producido la paralización de algunos servicios, principalmente de transporte - vuelos, trenes y autobuses- , y algunos daños en viviendas y vehículos.
En materia de transporte, ¿qué derechos tienen los pasajeros?
Lo primero que tenemos que tener en cuenta es que con estas condiciones climáticas tan adversas y extraordinarias, ante la cancelación o retraso de un viaje no podremos exigir indemnización alguna puesto que no opera la responsabilidad del transportista. No obstante, los pasajeros tienen derecho al reembolso de los importes abonados y, en su caso, a asistencia (alimentos y bebida). Además, los transportistas están obligados a mantener puntualmente informados a los consumidores sobre la situación y los posibles retrasos o cancelaciones, y los derechos de los que disponen.
En caso de viajes en tren, si se prevé un retraso superior a 60 minutos o directamente se cancela, el transportista deberá ofrecer al pasajero una alternativa para viajar en otro momento o el reembolso de lo abonado en el plazo máximo de un mes, a elección del consumidor. En estas situaciones, el viajero tendrá derecho a comida y bebida y, en su caso, a alojamiento. El consumidor podrá solicitar una certificación de la cancelación o retraso.
En viajes en autobús de 250 km o superiores, en caso de cancelación, que se prevea o se produzca un retraso de más de 120 minutos, se ofrecerá al viajero la continuación del viaje en otro momento o reembolso del precio del billete, en un plazo de 14 días, a elección de este. Además, si el viaje era de más de tres horas, el transportista, en caso de cancelación o retraso de más de 90 minutos, ofrecerá al viajero gratuitamente comida y bebida.
En caso de que un vuelo haya sido cancelado, la aerolínea deberá ofrecer una alternativa para llegar hasta el destino final o el reembolso del importe abonado en un plazo de siete días, a elección del pasajero; y, en su caso, alimentación y refrescos, si fuese posible y necesario, alojamiento; y acceso a dos comunicaciones (correo, teléfono o fax).
En caso de retraso, la aerolínea deberá ofrecer lo siguiente:
- En retrasos de dos horas en vuelos de hasta de 1500 kilómetros; de tres horas en vuelos de entre 1500 y 3500 kilómetros e intracomunitarios de más de 1500 kilómetros o de cuatro horas o más en el resto, deberá ofrecer alimentación, refresco y dos comunicaciones, y en caso de que la salida esté prevista para el día siguiente, alojamiento en caso de ser posible.
-En caso de un retraso superior a 5 horas, el reembolso de los importes abonados, además de la asistencia ya referida.
En todo caso, recomendamos que antes de desplazarse hasta su aeropuerto o estación se asegure de que su transporte va a salir y, si va a hacerlo, el nuevo horario. Además, se recomienda guardar los tiquets, si se han realizado gastos en alimentación, así como los propios billetes.
Si el transportista no cumple con sus obligaciones, los viajeros podrán reclamar ante la propia compañía y si en el plazo de un mes no reciben respuesta satisfactoria, reclamar ante la Junta Arbitral de Transportes - en caso de transporte terrestre- y ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea si se trata de un vuelo.
Daños en viviendas y vehículos
Esta nevada también ha podido causar daños en nuestras viviendas, fincas o vehículos estacionados en la calle. En este caso, al ser una situación extraordinaria podría ser difícil reclamar responsabilidades como, por ejemplo, por cortes de luz, falta de agua caliente o calefacción. No obstante, muchas personas tienen contratados seguros de hogar y, todos, un seguro para el vehículo, que podría cubrir algunos daños.
En este sentido, recomendamos que se lean detenidamente las condiciones de las pólizas y las contingencias cubiertas para comprobar si los daños causados por este tipo de situaciones están incluidos. En caso de duda pueden ponerse en contacto con su aseguradora y/o con su asociación de consumidores.
Si no están de acuerdo con la información que le facilita su aseguradora o con la indemnización ofrecida, puede interponer una reclamación ante el servicio de atención al cliente o ante el defensor del cliente, si la entidad cuenta con él. Si en el plazo de un mes no recibe respuesta satisfactoria, podrá reclamar ante la Dirección General de Seguros y Fondo de Pensiones.
En todos los casos anteriores, si a través de los mecanismos citados no se resuelve la controversia, los consumidores podrán acudir a los tribunales de justicia. Las reclamaciones de cantidad que no superen los 2.000 euros no necesitarán la asistencia de abogado y procurador, aunque siempre es aconsejable contar con el asesoramiento de un profesional.
Puede encontrar información más detallada sobre cómo reclamar en materia de seguros y transporte en nuestra página web www.noclamesreclama.org
CECU / FACU
LOS SEGUROS ANTE INCIDENTES COMO LA GRAN NEVADA DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL CONSUMIDOR
BORRASCA FILOMENA
12 Enero 2021
Información Consumidores y Usuarios.
El enfado por el caos circulatorio producido en las carreteras ha sido generalizado: a nadie le
agrada dormir en un coche o autobús,, sin comida, sin agua, en muchos casos con
niños pequeños o con personas mayores … sin información, sin saber el tiempo
que debemos quedarnos en el coche o en los vehículos, sean autobuses o camiones.
La primera idea que se le pasa a uno
por la cabeza es la de iniciar una reclamación,
y si además a fin de cuentas estás en autopistas por las que se paga por
utilizar.
1- CASOS PARA RECLAMAR
1-
No
cualquier disfunción o situación, por dificultosa que sea, da lugar a una
indemnización. Para que tengamos derecho a ser indemnizados hemos debido sufrir
un perjuicio económicamente evaluable. Por
ejemplo, en el caso que ahora estamos viendo, el
combustible consumido, pero es importante que se pueda demostrar de
forma clara la cantidad de combustible consumido. Parece obvio pensar que si
los coches están parados como consecuencia de una gran nevada tendremos que
tener encendido el motor para que la calefacción funcione correctamente, por lo
tanto, si calculamos el consumo medio al
ralentí de nuestro coche y lo multiplicamos por el número de horas parados ahí
podemos tener ya una cantidad aproximada de la reclamación, pero sin
duda va a ser una cantidad muy pequeña.
2-
Si
el coche por cualquier circunstancia hubiera sufrido algún tipo de avería la podríamos reclamar
siempre con la factura de la reparación y demostrando que ésta lo ha sido como
consecuencia de ese atasco.
3-
Si
cualquiera de nosotros hubiere sufrido algún tipo de
problema cuantificable económicamente, también se podría reclamar.
4-
Daños morales: este concepto tan etéreo es el que
pensamos que más se utilizará en el momento de efectuar una posible reclamación, la cual con seguridad sea la
menos recomendable en estos casos.
5-
Cualquier reclamación hay que
valorarla económicamente.
No podemos pedir que se nos indemnice sin más y
debemos poner nosotros la cifra para que
luego sea el juzgado o los mecanismos arbitrales sean los que decidan en ese caso.
Siempre es recomendable
que se pida una cantidad inferior al 100 % demostrable y nunca superior.
2- A QUIEN RECLAMAR.
Esto es un tema más delicado. En
principio, la Ley de Carreteras establece que la competencia de la explotación
de las carreteras compete al Ministerio de Fomento, aunque permite que lo sean
por cualquier sistema de gestión indirecta de los servicios públicos, vaya, las
autopistas de peaje. En el contrato de concesión existirán seguro cláusulas de
responsabilidad para la concesionaria.
Desde nuestro punto de vista como
Asociación de Consumidores la reclamación tendrá que
interponerse ante la Administración, primero
en vía administrativa, en donde cualquier usuario puede presentarla por
sí mismo (justificando que fue un afectado por el gran atasco) y después, si es desestimada, puede acudir a la via judicial.
En el caso de automóviles, podrán reclamar los daños que no
se consideren extraordinarios a las compañías de seguro los usuarios que tengan
contratado un seguro de daños propios en la modalidad de todo riesgo (donde
suelen estar cubiertos de forma expresa los daños por impacto o choque de
objetos). También quienes tengan un seguro con lunas, en caso de que hubiera
rotura de ellas. En cualquier caso, si el granizo o las tormentas han causado
daños, FACU recomienda revisar las
condiciones del seguro y reclamar una vez revisadas.
En las viviendas, algunos riesgos y
fenómenos de la naturaleza (lluvia, nieve, granizo, etc.) sí están cubiertos
por el seguro de hogar cuando, aunque no alcancen la magnitud de riesgo
extraordinario, superan una cierta intensidad.
Si el siniestro es claramente
extraordinario, debe comunicarse inmediatamente al Consorcio. Si no está claro,
debe comunicarse tanto a la aseguradora como al Consorcio. En ambos casos,
FACU recomienda a los afectados
recopilar todas las pruebas para poder demostrar el origen y consecuencias del
daño, como informes de agencias u observatorios meteorológicos, recortes de
periódicos, fotos, informes de emergencias, policía, protección civil,
bomberos, etc.
3- RELATIVO A VIAJES CANCELADOS
Por otro lado, ante la cancelación del vuelo, FACU recuerda que las compañías aéreas tienen,
en primer lugar, la obligación de informar con la mayor antelación posible
sobre la cancelación del vuelo y la existencia de rutas alternativas en otras
fechas o compañías.
Los pasajeros tienen derecho al reembolso de precio
del billete o la reubicación en un vuelo posterior al cancelado. Pero los
consumidores no podrán obtener una compensación por los perjuicios causados por
la cancelación del vuelo, ya que es una causa de fuerza mayor no imputable a la
compañía.
Las compañías, en principio, deberían cubrir los
gastos de manutención o alojamiento de quienes se reubiquen en otro vuelo.
Si la compañía no responde a lo previsto, el usuario puede presentar una reclamación a la compañía aérea. Además, la normativa comunitaria establece la posibilidad de reclamar la compensación y la asistencia en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso del vuelo. En España, el organismo competente es la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA).
AESA
·
Teléfono: (+34) 91 396 80 00
·
Mail: sau.aesa@seguridadaerea.es
domingo, 3 de enero de 2021
PROYECTO "LUCES Y SOMBRAS"
Presentación
El proyecto, El suministro eléctrico desde la perspectiva de las personas consumidoras, es una iniciativa de CECU financiada por la Dirección General de Consumo -Ministerio de Consumo- que pretende promover un uso informado, responsable y eficiente de la energía en el ámbito doméstico, desde una perspectiva económica, social y medioambiental.
Crear conciencia social, defender la energía como suministro básico, sensibilizar al consumidor sobre el papel que juega en la protección del medio ambiente, amparar los derechos económicos de los usuarios de energía, especialmente los de los colectivos vulnerables, es el camino justo y equilibrado para atajar el cambio climático.
Con este proyecto pretendemos:
- Fomentar y concienciar a consumidores y usuarios sobre la necesidad de realizar un consumo eficiente y responsable del suministro eléctrico.
- Implicar a los consumidores a través de campañas de formación e información sobre acciones que permiten el ahorro y la eficiencia, que contribuyan a dar respuesta a la crisis ambiental.
- Formar e informar a consumidores y usuarios sobre los conceptos básicos del suministro eléctrico para favorecer que la elección sea verdaderamente libre, informada y consciente.
- Difundir los pasos a seguir para el proceso de optimización de la factura eléctrica.
- Dotar al consumidor de herramientas que incrementen su formación e información y disminuyan el riesgo de ser víctimas de prácticas ilícitas o abusivas.
- Fomentar el debate social entre todos los actores para analizar y favorecer la acción coordinada y colaborativa a favor de la defensa de los usuarios del suministro eléctrico.
Confederación Española Consumidores y Usuarios. CECU
Federación Aragonesa Consumidores y Usuarios. FACU.
“Cuadernos de información al consumidor”
Durante este 2020 desde CECU hemos trabajado en la edición de nuestros “cuadernos de información al consumidor” enmarcados dentro del proyecto de Fomento de las Asociaciones de Consumidores de Ámbito Estatal financiado por el Ministerio de Consumo.
Este año, las materias trabajadas han sido las siguientes:
- La inscripción del consumidor en los ficheros de solvencia patrimonial.
Mediante este cuaderno jurídico pretendemos explicar el funcionamiento de los ficheros de impagados considerando las distintas áreas implicadas: las consecuencias del cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones dinerarias por parte de los consumidores, la protección de datos personales, el honor y la intimidad de las personas y los derechos de las empresas a asegurar el cumplimiento de los contratos de quien pretenda contratar con ellas. Esperamos que sea de especial utilidad para el colectivo de consumidores vulnerables.
- Nueva Ley concursal. El concurso de acreedores.
Entrar en concurso de acreedores es una situación temida por trabajadores, acreedores, clientes, etc., que ven cómo el negocio emprendido con la empresa que se vea en esa situación acabará muy probablemente arruinado. Este cuaderno jurídico pretende informar a los consumidores acerca de las implicaciones y cómo se tramita esta temida figura.
- El ciclo del Agua.
En este cuaderno informativo abordamos la importancia del agua en nuestro planeta como fuente de vida, explicamos en que consiste y para que se utiliza “el agua de consumo humano” y ahondamos en el agua regenerada, usos y beneficios.
- Fraudes en la venta a distancia y fuera del establecimiento mercantil.
Este cuaderno formativo tiene como objetivo principal difundir, como medida preventiva, información sobre algunos de los fraudes y estafas más frecuentes en las compras a distancia y facilitar algunos consejos básicos para poder evitarlos, más que informar a los consumidores sobre sus derechos cuando compran o contratan servicios a distancia.
- Derecho al olvido.
En este cuaderno se abordan los derechos que obstenta el consumidor con respecto a sus datos de carácter personal, qué se consideran datos personales y qué implica el derecho al olvido.
Las temáticas elegidas para estos cuadernos informativos tienen especial relevancia para los consumidores vulnerables.
Puedes encontrar todos estos cuadernos de información al consumidor en nuestras redes sociales y en la página web, en el siguiente enlace:
https://cecu.es/index.php/cuadernos-de-informacion-al-consumidor
Confederación Española Consumidores y Usuarios. CECU
Federación Aragonesa Consumidores y Usuarios. FACU.
Prevenir el sobreendeudamiento familiar No clames, reclama
GUIA: http://noclamesreclama.org/pdf/PREVENIR_EL_SOBREENDEUDAMIENTO_FAMILIAR.pdf
CECU / FACU
Mediante una serie de pautas y consejos dirigidos a los consumidores se persigue evitar que estos, en la medida de lo posible, caigan en situaciones de sobreendeudamiento y, en su caso, conozcan las posibilidades y recursos con los que cuentan para intentar resolver la situación.
El principal consejo es que debemos realizar un consumo consciente y responsable; no dejarnos atrapar por el bombardeo publicitario de grandes ofertas de bienes y servicios, cayendo en ocasiones en operaciones superfluas que requieran acudir a un crédito, que además de elevar el coste final del producto podría tener consecuencias muy gravosas en caso de impago.
Pero el sobreendeudamiento no siempre es consecuencia de prácticas irresponsables. Situaciones imprevistas (un tratamiento dental o unas gafas, una reparación, obras en el hogar, etc.) puedan dar lugar a la necesidad de tener que acudir a la financiación; también las situaciones de enfermedad prolongada o el desempleo, al disminuir los ingresos y dificultar el atender nuestras obligaciones, tanto financieras, como las más básicas y fundamentales (suministros, alimentación, transporte, farmacia, etc.), pueden obligar a recurrir a soluciones como créditos rápidos o tarjetas revolving.
En cualquiera de los casos, los consumidores deben estudiar las posibles soluciones: la
novación o modificación del préstamo, la subrogación bancaria, una refinanciación o
unificación de créditos o el llamado mecanismo de segunda oportunidad. Además,
existen medidas destinadas a los consumidores vulnerables como moratorias
hipotecarias y el bono social y térmico.
"No clames, reclama" es el proyecto en activo más antiguo de la Confederación de Consumidores y Usuarios. Bajo un objetivo tan sencillo como importante, que los consumidores conozcan sus derechos y sepan cómo reclamarlos.
Esta guía viene precedida por las realizadas en años anteriores relacionadas con los derechos de los consumidores en el comercio electrónico a través de los marketplace, los seguros, los derechos de los pasajeros en el transporte terrestre (autobús y tren), alquiler de vehículos y servicios financieros, entre otras, todas ellas descargables desde la página web del proyecto www.noclamesreclama.org
Para ver guía pulsar el enlace siguiente:
http://noclamesreclama.org/pdf/PREVENIR_EL_SOBREENDEUDAMIENTO_FAMILIAR.pdf
Confederación Española Consumidores y Usuarios. CECU
domingo, 27 de diciembre de 2020
Sentencia de la Sala de lo Civil del Tribunal Supremo por la que se desestima la demanda interpuesta por la entidad AUGE, Asociación de Consumidores y Usuarios de Servicios Generales, contra Popular Banca Privada S.A
Asunto :Solicitud determinados pronunciamientos en relación con negocios de inversión celebrados por dos demandantes por un total de 5.020.000 euros.
La sentencia declara la falta de legitimación ad causam
de la asociación al no tratarse de productos o servicios destinados a consumidores
y, por tanto, de uso común, ordinario y generalizado,
citando como antecedente un caso similar, sentencia núm. 656/2018,
de 21 de noviembre,: “la legitimación extraordinaria de las asociaciones de
consumidores y usuarios: alcanza en todo caso al ejercicio de las acciones
surgidas al amparo de la normativa protectora de consumidores y usuarios:
esencialmente Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios, y también
otras normas que contemplan expresamente la protección del consumidor. Además (...),
el Tribunal Constitucional ha interpretado que esta legitimación se extiende a
otros casos en que las asociaciones de consumidores actúan en defensa de los
intereses particulares de alguno de sus asociados, intereses como consumidores
y usuarios que guardan relación directa con productos o servicios de uso común,
ordinario y generalizado." La sentencia desestima la demanda y condena en
costas al demandante.
Federación Aragonesa Consumidores y Usuarios.
FACU
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